Privacy Policy

Selamat datang di DermaDoc. Kami berkomitmen untuk melindungidan menghormati privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi Anda saat Anda menggunakan aplikasi mobile DermaDoc ("Aplikasi") yang menampilkan dan terhubung dengan situs web resmi kami di https://dermadoc.co.id.

Dengan mengunduh dan menggunakan Aplikasi ini, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Aplikasi kami pada dasarnya adalah platform WebView yang menampilkan konten dari situs web kami. Namun, untuk memberikan pengalaman pengguna yang optimal, Aplikasi dapat mengakses fitur-fitur tertentu pada perangkat Anda:

• Informasi yang Anda Berikan: Data yang Anda masukkan saat melakukan pendaftaran akun, pengisian formulir konsultasi, atau transaksi pembelian di dalam Aplikasi (seperti nama, alamat email, nomor telepon, dan detail kontak).
• Akses Kamera (Jika Digunakan): Kami meminta izin akses kamera perangkat Anda khusus untuk keperluan fitur konsultasi kulit (mengambil foto kondisi kulit) atau mengambil foto profil.
• Akses Galeri Foto/Media (Jika Digunakan): Kami meminta izin akses galeri foto untuk memungkinkan Anda mengunggah gambar resep dokter, dokumen medis, atau foto kondisi kulit yang sudah ada di perangkat Anda.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk tujuan berikut:

• Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara layanan konsultasi dan informasi kesehatan kulit di Aplikasi DermaDoc.
• Memproses transaksi pemesanan produk atau layanan klinik Anda.
• Memungkinkan Anda mengunggah foto kondisi kulit secara langsung demi keperluan diagnosis oleh tim medis kami.
• Meningkatkan performa, keamanan, dan fungsionalitas Aplikasi kami.
• Mematuhi kewajiban hukum dan regulasi medis yang berlaku.

3. Perlindungan dan Keamanan Data

Keamanan data Anda adalah prioritas kami. Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang dirancang untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses yang tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran. Seluruh lalu lintas data antara Aplikasi dan server dienkripsi menggunakan teknologi SSL (Secure Sockets Layer).

4. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami tidak akan menjual, menyewakan, atau menukar informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami hanya dapat membagikan data Anda kepada:

• Tenaga medis atau dokter mitra DermaDoc yang menangani konsultasi Anda.
• Penyedia layanan pihak ketiga yang tepercaya (seperti gerbang pembayaran/payment gateway resmi dan jasa pengiriman) yang membantu operasional Aplikasi kami, dengan ketentuan bahwa mereka wajib menjaga kerahasiaan data tersebut.

5. Hak Pengguna dan Penghapusan Data

Anda memiliki hak penuh untuk mengakses, memperbarui, atau meminta penghapusan informasi pribadi Anda yang tersimpan di sistem kami. Jika Anda ingin menghapus akun atau data pribadi Anda dari Aplikasi kami, Anda dapat mengajukan permohonan melalui kontak dukungan yang tertera di bawah ini.

6. Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasikami dari waktu ke waktu. Setiap perubahan akan diberitahukan dengan menampilkan Kebijakan Privasi baru di halaman ini dan memperbarui tanggal "Terakhir Diperbarui" di bagian atas dokumen.

7. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau memerlukan bantuan terkait Kebijakan Privasi ini atau penghapusan data, Anda dapat menghubungi kami melalui:

• Situs Web: https://dermadoc.co.id
• Email Dukungan: support@dermadoc.co.id
• WhatsApp/Telepon: +62 811-1929-2728
• Alamat: Taman Tekno BSD City, Pergudangan Industri, Blk. C Jalan Sektor 11 BSD No.3A, Setu, South Tangerang City, Banten 15314